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Estudia Para Recepcionista De Hotel

hotel

Descripción Del Curso

La capacitación de conocimientos tiene una duración de 350 horas y se dicta bajo la modalidad semipresencial. Además se dicta telepresenciales en el cual verás clases por videoconferencias. Al finalizar el curso podrás obtener una certificación oficial y tienes un acceso ilimitado a los laboratorios. La inducción académica te brinda conocimientos para laborar en recepción de hotel, dominando diferentes servicios que brinda ese departamento. Allí puedes poner en práctica el inglés y los programas informativos de aplicación en el área. 

Objetivo General Del Curso

Se pretende que los alumnos puedan obtener habilidades técnicas, transversales y organizacionales, demandadas para desempeñarse como recepcionista de hotel. Así como ofrecer un servicio de calidad y consiguiendo la plena complacencia de los huéspedes.

¿Quiénes Pueden Inscribirse?

Se les da la oportunidad a todas las personas que tengan responsabilidades o deseen trabajar en tareas del sector de recepción de pequeños y medianos establecimientos que ofrecen un servicio de hospedaje. También se les da la oportunidad a estudiantes que pretendan ahondar sus discernimientos en relación a las tareas que se ejecutan en la Recepción de pequeñas y medianas empresas.

Estudia Para Recepcionista De Hotel

Metodología Del Curso

 Los alumnos recibirán un material para hacer lecturas críticas. Podrán intercambiar opiniones por medio de foros, enfocados y coordinados por el profesor-tutor. Las asesorías serán en tiempo real. Los alumnos realizarán ejercicios prácticos y valoraciones sobre la base de observación de contextos y casos prácticos laborales y profesionales. Pero varía en relación a los temas  y objetivos del curso con cuestionarios del tipo multiplechoice.

Temario Del Curso

  • Descripción del Contexto Laboral. Aquí los estudiantes podrán determinar las diversas instalaciones de un hotel igualen las responsabilidades del Recepcionista y del Botones. Además puedan percibir la relación existente entre recepción y otros departamentos de un hotel.
  • Reservas.  Se busca que los alumnos dominen y sepan diferenciar las ventajasde promover entre los clientes la ejecución de reservas. Además que conozcan las diversas modalidades de reservas. Hacer un análisis de las diversas etapas de un plan de reserva.
  • Ingreso y Estadía del Huésped. En este modulo se busca que los participantes dominen los datos que un hotel debe pedir a sushuéspedes. Además que puedan comprender la secuencia de las tácticas que se hacen mediante el ingreso y permanencia del gorrón en el hotel. Análisis e interpretación de las actividades que conforman cada proceso.
  • Egreso del Huésped. Aquí los estudiantes disertarán sobre los controles para ejecutar las tareas en unahabitación que el huésped acaba de despejar. Comprensión de la aplicación de controles internos, antes de paga la deuda de un huésped. Identificación de las previsiones que se deben evaluar antes de emitir una factura.
Materias lectivas
  • Aptitud en la Asistencia de Esmero al Cliente. Lograr el adiestramiento necesario para ejecutar una estrategia de servicio. Identificación de los diversos modelos de clientes y desarrollo de destrezas para satisfacer sus necesidades. Adquisición de las habilidades básicas para la comunicación con el huésped y remediar las quejas positivamente. Los estudiantes deben saber dominar como evitar, hallar y remediar las fallas en el servicio.
  • Procedimientos para Situaciones de Emergencia. Los alumnos deben dominar los posibles contextos de emergencia que pueden acontecer. Conocer y analizar los procesos para actuar con velocidad y seguridad ante circunstancias
  • Personal del departamento y funcione
  • Instalaciones de un establecimiento hotelero
  • Tipos de habitaciones
  • Tarifas

Información General

Si deseas obtener la asesoría y extender la orientación sobre el curso para recepcionista de hotel puedes visitar la Sede Central en la avenida Alfredo Mendiola # 3520 Independencia, Lima. Comunícate en todo el territorio nacional al 0801-11100 o la central telefónica 5149700 o envía un correo a contacto@senati.edu.pe. Hazte recepcionista de hotel en el SENATI.

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